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LIBROS ATENCION AL CLIENTE HOSTELERIA

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ATENCIÓN AL CLIENTE

AUTOR/ES: Antonio Blanco Prieto

ISBN: 9788436822083

AÑO: 2008

IDIOMA: Castellano

ENCUADERNACIÓN: Rústica. Tapa blanda o Bolsillo. Cosido

PÁGINAS: 232

DIMENSIONES: 220 mm x 145 mm x 15 mm

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ATENCIÓN AL CLIENTE

AUTOR/ES: Benoît Duteurtre

ISBN: 9788493985578

AÑO: 2012

IDIOMA: Castellano

ENCUADERNACIÓN: Rústica

PÁGINAS: 136

DIMENSIONES: 12 x 16,5

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ATENCIÓN AL CLIENTE

AUTOR/ES: Equipo Vértice ; Equipo Vértice

ISBN: 9788499310893

AÑO: 2010

IDIOMA: Castellano

ENCUADERNACIÓN: Rústica. Tapa blanda o Bolsillo

PÁGINAS: 98

DIMENSIONES: 240 mm x 170 mm

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ATENCIÓN AL CLIENTE EN LA LIMPIEZA DE PISOS EN ALOJAMIENTOS. Familia profesional Hostelería y turismo. Certificados de profesionalidad

AUTOR/ES: Ed. Mad

ISBN: 9788467688900

AÑO: 2012

IDIOMA: Castellano

ENCUADERNACIÓN: Rústica

PÁGINAS: 104

DIMENSIONES: 24x17 cm

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ATENCION AL CLIENTE Y GESTION DE RECLAMACIONES (2ª ED)

AUTOR/ES: Londoño Mateus, María Claudia

ISBN: 9788492735327

AÑO: 2011

IDIOMA: Castellano

ENCUADERNACIÓN: Rústica

PÁGINAS: 172

DIMENSIONES: 23x16 cm

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ATENCIÓN AL CLIENTE. GUÍA PRÁCTICA DE TÉCNICAS Y ESTRATEGIAS

AUTOR/ES: Renata Paz Couso

ISBN: 9788496578388

AÑO: 2005

IDIOMA: Castellano

ENCUADERNACIÓN: Rústica. Tapa blanda o Bolsillo

PÁGINAS: 184

DIMENSIONES: 240 mm x 170 mm

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ATENCIÓN AO CLIENTE. GUÍA PRÁCTICA DE TÉCNICAS E ESTRATEXIAS

AUTOR/ES: , Renata Paz Couso

ISBN: 9788498391602

AÑO: 2009

IDIOMA: Castellano

ENCUADERNACIÓN: Rústica. Tapa blanda o Bolsillo

PÁGINAS: 190

DIMENSIONES: 240 mm x 170 mm x 110 mm

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AUMENTE SU CARTERA DE CLIENTES

AUTOR/ES: ALFONSO PINEDO GONZALEZ

ISBN: 9788497451963

AÑO: 2007

IDIOMA: Castellano

ENCUADERNACIÓN: Tapa blanda

PÁGINAS: 128

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BEBIDAS. Certificado de Profesionalidad de Servicios de Bar y Cafetería

AUTOR/ES: Ed. Adams

ISBN: 9788490250006

AÑO: 2012

IDIOMA: Castellano

ENCUADERNACIÓN: Rústica

PÁGINAS: 302

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CALIDAD DE SERVICIO Y SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

AUTOR/ES: Martínez-Tur, Vicente/ Peiró Silla, José M.ª/ Ramos, José

ISBN: 9788477388869

AÑO: 2001

IDIOMA: Castellano

ENCUADERNACIÓN: Rústica

PÁGINAS: 192

DIMENSIONES: 23x17 cm

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19,50€
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CALIDAD TOTAL EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE. PAUTAS PARA GARANTIZAR LA EXCELENCIA EN EL SERVICIO

AUTOR/ES: 'Vanesa Carolina Pérez Torres '

ISBN: 9788498393569

AÑO: 2010

IDIOMA: Castellano

ENCUADERNACIÓN: Libro en otro formato

PÁGINAS: 104

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11,88€
11,29 €

CALIDAD TOTAL EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE. PAUTAS PARA GARANTIZAR LA EXCELENCIA EN EL SERVICIO

AUTOR/ES: Vanesa Carolina Pérez Torres

ISBN: 9788498390681

AÑO: 2006

IDIOMA: Castellano

ENCUADERNACIÓN: Rústica. Tapa blanda o Bolsillo

PÁGINAS: 104

DIMENSIONES: 240 mm x 170 mm

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CAMARERO SERVICIO DE BAR

AUTOR/ES: Ballesteros Gozalo, Alejandro ; Denia Valera, Ildefonso ; Guerrero Moreno, Cristina ; Jiménez Jiménez, José Antonio

ISBN: 9788499314976

AÑO: 2011

IDIOMA: Castellano

ENCUADERNACIÓN: Rústica. Tapa blanda o Bolsillo

PÁGINAS: 386

DIMENSIONES: 240 mm x 170 mm

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CAMARERO SERVICIO DE SALA

AUTOR/ES: Ballesteros Gozalo, Alejandro ; Denia Valera, Ildefonso ; Guerrero Moreno, Cristina ; Jiménez Jiménez, José Antonio

ISBN: 9788499315157

AÑO: 2011

IDIOMA: Castellano

ENCUADERNACIÓN: Rústica. Tapa blanda o Bolsillo

PÁGINAS: 386

DIMENSIONES: 240 mm x 170 mm

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CERTIFICACIÓN y MODELOS DE CALIDAD EN HOSTELERÍA Y RESTAURACIÓN

AUTOR/ES: Puig Durán, Jorge

ISBN: 9788479787493

AÑO: 2006

IDIOMA: Castellano

ENCUADERNACIÓN: Rústica. Tapa blanda o Bolsillo

PÁGINAS: 288

DIMENSIONES: 240 mm x 170 mm x 15 mm

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CÓMO CONSERVAR CLIENTES CON UN BUEN SERVICIO

AUTOR/ES: TSCHOHL, JOHN.

ISBN: 9789688608180

AÑO: 2007

IDIOMA: Castellano

ENCUADERNACIÓN: Rústica

PÁGINAS: 108

DIMENSIONES: 14 x 21

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CÓMO GESTIONAR LAS QUEJAS Y RECLAMACIONES. Desde la atención al cliente hasta el ámbito legal

AUTOR/ES: Juan Ramón Mestres Soler

ISBN: 9788480884792

AÑO: 2007

IDIOMA: Castellano

ENCUADERNACIÓN: Rústica sin solapas

PÁGINAS: 240

DIMENSIONES: 16,4 x 24 cm.

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CÓMO LOGRAR LA EXCELENTE ATENCIÓN AL CLIENTE

AUTOR/ES: Joaquín Roselló

ISBN: 9788484692546

AÑO: 2009

IDIOMA: Castellano

ENCUADERNACIÓN: Rústica

PÁGINAS: 152

DIMENSIONES: 24x17 cm

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COMO MEDIR LA SATISFACCION DEL CLIENTE SEGUN LA ISO 9001:2000 (2ª ED. )

AUTOR/ES: TERRY G. VAVRA

ISBN: 9788495428943

AÑO: 2003

IDIOMA: Castellano

ENCUADERNACIÓN: Tapa blanda

PÁGINAS: 401

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COMUNICACIÓN y ATENCIÓN AL CLIENTE EN HOSTELERÍA y TURISMO. Certificado de profesionalidad > Hostelería y turismo > Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo

AUTOR/ES: SOLEDAD CARRASCO FERNÁNDEZ

ISBN: 9788428329668

AÑO: 2013

IDIOMA: Castellano

ENCUADERNACIÓN: Rústica

PÁGINAS: 104

DIMENSIONES: 17 x 24

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