AUTOR/ES: G. DAVID HUGHES; DARYL MCKEE; CHARLES H. SINGLER
ISBN: 9789706860552
AÑO: 2000
IDIOMA: Castellano
ENCUADERNACIÓN: Rústica
PÁGINAS: 453
DIMENSIONES: 20 X 26 cms
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DE INTERES PARA: Universidad Economia y Empresa > Administración y empresas
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PUNTOS CLAVE: Dirigido a enseñar las habilidades y conceptos de esta disciplina, y a analizar y desarrollar cada paso de la carrera de administración de ventas, este texto adopta un enfoque práctico.
INDICE: 1. Cambios y oportunidades extraordinarios en el área de ventas 2. Qué hacen los vendedores 3. Cómo obtener un puesto en ventas: el punto de vista del solicitante respecto al proceso de reclutamiento 4. El proceso de venta y postventa 5. El vendedor como gerente de un negocio 6. Aspectos éticos y legales de la venta personal y de la administración de ventas 7. El proceso de la administración de ventas 8. Desarrollo de una estrategia de ventas 9. Reclutamiento por parte de los gerentes de campo 10. Capacitación, orientación y desarrollo de los vendedores 11. Cómo ayudar a los vendedores a motivarse 12. Administración de calidad en las ventas 13. Evaluación del desempeño de ventas 14. Compensaciones y otros sistemas de recompensas 15. Administración general de ventas: una visión desde arriba 16. Creación de un sistema de información de ventas 17. Organización e innovación en el procedimiento de ventas 18. Automatización de la fuerza de ventas. Apéndices. Índices.