AUTOR/ES: Gené, J. / Contel, J.C.
ISBN: 978844581119-1
AÑO: 2001
EDICION: 1 ª
IDIOMA: Castellano
ENCUADERNACIÓN: Rústica
PÁGINAS: 256
DIMENSIONES: 17x24
FIGURAS: 40 en b/n
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DE INTERES PARA: Medicina > Administración y Gestión
RELACIONADOS: - Médicos de familia, médicos generalistas y diplomados en enfermería - Coordinadores médicos de equipo y servicios de AP, directores de programas y áreas de gestión en salud pública, residentes de medicina familiar y comunitaria
PUNTOS CLAVE: - La obra ofrece claves de gestión útiles y esclarecedoras para quienes dirigen equipos y programas en el ámbito de los centros de salud de atención primaria. - Aborda desde una perspectiva asistencial aspectos sobre la orientación adecuada de los servicios, de manera que la cobertura de las necesidades de salud quede garantizada. - Como libro de texto, se adapta a los cursos de formación continuada de la Universidad de Les Heures, de la UB y de otras de distintas comunidades, además de los organizados por diversos laboratorios.
CONTENIDOS: Se hace énfasis en los temas de actualidad de la gestión sanitaria: abordaje de la enfermedad, cuidados compartidos, alianzas estratégicas, métodos cualitativos de evaluación, etc. Cada uno de los capítulos profundiza en aquellos aspectos que son realmente esenciales para el objetivo de la obra; por ejemplo, el que está dedicado a la organización comprende básicamente la gestión de procesos. Incluye referencias a la privatización de muchos servicios asistenciales, que se centran en las reformas orientadas a asegurar la satisfacción de las necesidades de los ¿clientes¿ por parte de los equipos. También están presentes las características de gestión de recursos humanos y recursos asistenciales. En el primer caso, se habla de formación recibida, motivación, liderazgo...; en el segundo, de formación continuada y estrategias para aplicar las guías de la buena práctica clínica.
INDICE: 1. La función directiva en el equipo de Atención Primaria. El director del equipo, pieza clave del sistema sanitario. La orientación al cliente. 2. Habilidades directivas. Conducción de reuniones. Negociación del conflicto. La gestión del tiempo. 3. El equipo dentro del sistema sanitario y social. Distintos sistemas o modelos de gestión. La atención compartida. 4. Aportaciones del marketing a los servicios comunitarios. 5. Las personas del equipo. Evaluación de la satisfacción laboral. Motivación. Políticas de incentivos. 6. Innovación y mejora continua. La gestión del cambio. Los grupos de mejora dentro del equipo. 7. Información para la toma de decisiones. La historia clínica informatizada. La gestión de las enfermedades. 8. La dimensión económica. Bases de la contabilidad analítica. Conceptos de coste/efectividad y coste/oportunidad. 9. Organización por procesos. Una propuesta de la organización total del equipo por procesos. 10. Gestión de proyectos. El diseño, la viabilidad económica, la pertinencia. 11. Las organizaciones que aprenden. Organización de la formación continuada del equipo según las necesidades. Mecanismos para introducir y conseguir que se apliquen formularios y guías de buena práctica clínica. Índice alfabético de materias.