AUTOR/ES: Rajaram Govindarajan
ISBN: 9788448163884
AÑO: 2007
EDICION: 1ª
IDIOMA: Castellano
ENCUADERNACIÓN: Rústica
PÁGINAS: 224
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NOVEDAD
BEST SELLER
DE INTERES PARA: Ciencias de la Salud
RELACIONADOS: Gestión y Administración
PUNTOS CLAVE: Escrito de manera esquemática y con numerosos ejemplos reales del sector sanitario para facilitar la comprensión y el aprendizaje. Hace un amplio recorrido sobre las cuatro dimensiones del modelo ISO9001: La responsabilidad de la Dirección La gestión de los recursos Los procesos sanitarios La medición, análisis y mejora contínua El libro ayuda a: Hospitales, Clínicos, Centros Médicos y Centros Diagnósticos Farmacias, Laboratorios Clínicos y Clínicas Dentales Fabricantes de productos para la sanidad Empresas de Servicios, incluyendo Servicios Técnicos Otras organizaciones del sector sanitario. Integra con ISO 9001 las herramientas de gestión como Seis Sigma para optimizar los procesos sanitarios y Failure Mode and Effects Analysis (FMEA/AMFE)para aumentar la seguridad de los pacientes. En el caso de sistemas ya certificados, este libro ayuda a mejorar su eficacia.
INDICE: 1Prólogo. Prefacio. Introducción. El proceso de implantación ISO9001. El camino a la excelencia. Requisitos ISO9001. Responsabilidad de la dirección. Gestión de los recursos. Realización del servicio. Medición, análisis y mejora. Integración y resumen de los elementos claves del sistema de gestión. Anexo I. Cambios previstos en ISO 9001: 2008/2009. Anexo II: Prueba de excelencia.Anexo I. Cambios previstos en ISO 9001: 2008/2009. Anexo II: Prueba de excelencia.